******银行吉林省分行零售板块外包项目

招标公告

******有限公司受******有限公司吉林省分行委托，对******银行吉林省分行零售板块外包项目进行国内公开招标，现诚邀合格的投标人参加本项目投标。

1.项目编号：CGXM******090001

2.项目名称：******银行吉林省分行零售板块外包项目

3.资金来源：自筹资金

4.招标内容：

1）分3包，分为个金业务包、个贷业务包、信用卡外呼业务包。

包	名称	招标范围
1	个金业务包	包含业务签约类、推荐获客类等服务；企业行、客户活动等业务协理类服务；与投诉工单处理、录像检查、风险合规协查等相关的消保类服务；文件档案整理与采编、会务和活动安排、活动后评估梳理、广告宣传制作、营销物料制作、数据统计等综合类服务。
2	个贷业务包	包含电话预约、通知、回访以及到店引导接待等对客服务；协助本行员工开展贷款资料收集整理与传递、资料扫描及信息录入、贷后材料移交、贷款流程跟进等数据统计类服务；企业行等外拓活动支持、业务咨询宣传等服务；应对突发事件、处理客户投诉、安抚客户情绪等投诉处理服务。
3	信用卡外呼业务包	包含睡眠户促活服务；信用卡预批核客户营销服务；日常客户促活与维护等服务。

2）服务期限：首次合同期限一年，连续合同期限（含首次及续签）不超过三年，符合续签条件下，合同一年一签。

3）服务地点：包1：长春市内及松原、通化、四平、辽源、梅河口；包2：长春市内及通化市、四平市；包3：长春德惠路支行。

4）服务质量：符合国家及行业相关要求。

5）中标/中选供应商数量：中标1家/包；注：若每个包件合格投标人家数不足3家时，则该包件招标失败。

6）本项目允许投标人兼投兼中。

5、投标人资格要求及报名条件：

1）投标人必须是具有独立承担民事责任能力的中华人民共和国境内注册的法人或其他组织，且必须提供合法有效的营业执照（营业执照复印件加盖公章）；若分公司投标：投标人为非独立法人（即由合法法人依法建立的分公司），须同时提供具有法人资格的总公司的营业执照复印件及总公司对分公司出具的有效授权书（提供营业执照复印件及有效授权书并加盖公章）。

2）投标人具有良好的商业信誉，近************银行禁用退库投标人名单的，将取消其报名资格（提供承诺函并加盖公章）。

3）投标人须具有良好的资金实力和财务状况，财务核算规范，须提供近3年（2022-2024年）财务报表复印件，成立不足3年的公司须提供自成立当年至投标时的财务报表；（包含资产负债表、利润表、现金流量表）。

4）投标人须有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供投标截止日前近1年内任意3个月依法缴纳税收及社会保障资金的证明材料）。

5）企业信誉良好，近3年无服务违约行为、违纪违法等不良行为记录，没有处于被责令停业，投标资格被取消，没有骗取中标和严重违约及重大质量问题，提供国家企业信用信息公示系统（******）,有关“列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息”的截图；信用中国（http:/******/）,有关“失信被执行人”、“重大税收违法失信主体”及“经营(活动)异常名录信息查询”的截图；中国政府采购网（******/search/cr/）,有关“政府采购严重违法失信行为记录名单”的截图。备注：上述资格条件网******委员会根据查询情况予以评判。

6）投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行分包、转包（提供承诺函并加盖公章）。

7）不接受联合体参与报名，同时法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股（管理）公司不得同时参与同一项目。与采购人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标（提供承诺函并加盖公章）。

8）投标******银行采购制度规定（提供承诺函并加盖公章）。

9）投标人应保证完全遵守招标人有关安全保密条例，并保守招标人的商业机密（提供承诺函并加盖公章）。

6、招标文件售价：人民币300元/包，招标文件售后不退。

7、购买招标文件时间：自2025年10月09日起至2025年10月14日止，每天上午9:00-11:30，下午13:30-16:30（北京时间，法定节假日除外）。